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阐明酒店预定的特点和问题
来源：
发布日期：
2011-03-14 16:16:16 点击次数：
532
网络时代的到来加速了酒店预定行业的发展，人们都进入了一个“懒人时代”，酒店行业也迎来了一个预定高峰期，为酒店预定的人群做一个合理的分类进而更好的管理其运行是越来越有必要了，一般情况下我们可以把酒店预定人群分为两大类。
一类是旅游人群，这类人大部分由出差员工、夫妻、旅行团、亲朋好友等人群组成，他们的特点是不追求什么奢华的享受，多么高级的星级酒店，他们最关注的是酒店或者预订酒店网站的可信度和住房价格等等问题。是否能真的给我们带来方便和实惠。
另外一类是商业人群，他们一般预定酒店是为了会议办公或者招待客人，其要求会比旅游人群高一些，他们或许不考虑价格问题，他们关注的是酒店的档次和品牌。
针对以上两种人群我们可以分明别类来管理，旅游人群可以考虑推荐一些经济实惠的房间给他们。商业人群应该提供更加优质的，具有品牌效应的酒店房间，更显商务性。
至于酒店预订网站的问题可以直接把定金打给网站，然后认证机构担保，或者直接电话联系确认，现在也比较流行通过第三方交易，比如支付宝打款等等。总之酒店预定的问题还会更多，只要我们认真的群对待这些问题去解决之就没问题了。